게임 설치/실행 시 자주 발생하는 문제 해결 방법 안내 (수정)
2017/04/04
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안녕하세요. 파일럿 여러분!
타이탄폴™ 온라인 (TITANFALL™ ONLINE) 입니다.



타이탄폴™ 온라인 테크니컬 테스트 참여 전 원활한 게임 실행을 위해 아래 내용을 먼저 꼭 확인해주세요.

 

1. 최신 클라이언트를 보유하고 계신가요?


 지난 타이탄폴온라인 프론티어 테스트(2016년 12월 진행)에 참여하였던 클라이언트가 설치되어 있는 경우

 해당 클라이언트를 제거하시고, 새로운 클라이언트를 설치해주세요.

 (추가로 클라이언트 다운로드 시 '수동설치'가 더 안정적입니다.) 

 

 [다운로드 바로가기]


2. 타이탄폴 온라인을 실행하기 위한 최소 사양 이상의 PC를 보유하고 계신가요?


   


3. 사용하고 계신 PC의 윈도우 OS가 최신 버전으로 업데이트 되어 있나요?


 ① 공통 최신 윈도우 업데이트가 되어 있어야 합니다.

 

    [윈도우 업데이트 최신화 확인 방법]

    PC제어판  시스템 및 보안  Window Update에서 확인 (window 7 기준)


   


 ② 윈도우 7의 경우 서비스팩1 (SP1)이 반드시 설치가 되어 있어야 합니다.



4. 사용하고 계신 PC 그래픽카드의 최신 드라이버와 Direct X 업데이트가 적용되어 있나요? 


 ① 내가 보유하고 있는 그래픽카드 제조사 확인

     PC제어판  장치 및 프린터  장치 관리자 → 디스플레이 어댑터 (window 7 기준)

  

    


 ② 그래픽카드의 최신 드라이버 확인 및 설치

     타이탄폴 온라인 홈페이지의 '다운로드' 메뉴에서 보유하고 계신 그래픽카드의 드라이버와

     Direct X를 선택하여 다운로드 해주세요.

     [다운로드 페이지 바로가기]


원활한 테스트 참여를 위한 필수 준비사항을 안내드리며, 꼭 위의 체크리스트를 확인해주세요.


위의 설치/실행 전 체크 내용에 따라 테스트 참여 준비를 완료했음에도 불구하고 

게임 실행에 어려움이 있으실 경우 아래 안내해드리는 문제 원인 및 해결방법을 참고하시어 

문제를 해결해보시기 바랍니다.


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■ [실행오류] 게임 실행 시 게임 이미지 노출 후 0%에서 설치가 진행되지 않아요. 해결방법


■ [설치오류] 자동 다운로드 진행 중 오류가 발생하며 게임이 설치되지 않습니다. 해결방법


■ [실행오류] 게임 설치 이후 사운드가 들리지 않아요. 해결방법


■ [실행오류] 게임 도중 이어폰을 사용하려는 데 사운드가 들리지 않습니다. 해결방법


■ [설치오류] 프론티어 테스트 시 다운받았던 클라이언트는 삭제해야하나요?  해결방법


■ [실행오류] “Could not launch game. Only one instance of this game can be run at a time”

게임 종료 후 재실행 했으나, 위의 오류 메시지를 출력 후 실행되지 않습니다.  해결방법


■ [실행오류] ‘비디오카드 드라이버가 설치되어 있지 않거나 DirectX 초기화 중’으로 게임 실행이 안되는 오류 해결방법


■ [설치오류] 컴퓨터 사양이 게임을 플레이하기에 적합한지 알고 싶습니다. 해결방법


■ [설치오류] 설치에 필요한 하드디스크 공간이 어느 정도인가요? 해결방법


 [설치오류] 하드디스크 공간이 부족하다는 메시지와 함께 설치되지 않습니다. 해결방법


■ [설치오류] 게임 다운로드를 어디에서 받나요? 해결방법


■ [설치오류] 게임 다운로드가 되지 않습니다. 해결방법

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대표적으로 발생하는 몇 가지 문제들에 대해 안내해 드렸는데요,

해결이 되지 않으시면 [CS CENTER]  [버그 리포트]를 통해 문제 사항을 자세하게 남겨주세요.


문제 확인 및 해결 방법을 찾아 공지사항을 통해 안내될 수 있도록 하겠습니다.
※ 원인 파악 및 해결 방법을 찾는 데 시간이 소요될 수 있는 점은 미리 양해 부탁 드립니다.
 
감사합니다.

타이탄폴™ 온라인 (TITANFALL™ ONLINE)